Aurora Rent a Car Chile - Arriendo de Autos

Preguntas Frecuentes (F.A.Q.)


* ¿Qué edad debo tener para arrendar (alquilar) un vehículo?

- Todos los arrendatarios deben tener un mínimo de 25 años de edad.

* ¿Cómo se tasan los arriendos (alquileres)?

- Todas las tarifas de arriendo (alquiler) se basan en períodos de 24 horas=1 día (mínimo).

* ¿Qué significa arriendo alquiler) de un día, de fin de semana y de semana?

- Arriendo (alquiler) de un día significa 24 horas, de fin de semana es 3 días comenzando jueves, viernes o aún sábad y de 1 semana es 7 días.

* ¿Qué necesito para arrendar un vehículo?

- Todos los arrendatarios deben presentar una licencia válida de conductor, con la fotografía, y su identificación (carne de identidad, pasaporte, DNI, etc.) a la hora de alquilar. También, usted necesitará una tarjeta de crédito o una cuenta corriente.

* ¿Qué clase de cobertura de seguro se ofrece?

- Se ofrece un seguro completo con un deducible de UF20 o US$600.

* ¿Cómo hago una reservación?

- Para hacer una reservación necesitaremos verificar una autorización de la tarjeta de crédito o de la cuenta corriente. Usted puede proveer toda la información necesaria a los teléfonos(+56 2) 2315 5343 o ir a la página de reserva. Después de hacer una reservación en esta página, se pondrán en contacto con usted mediante el correo electrónico o telefónicamente para la confirmación; y garantizar su vehículo elegido o avisar cualquier circunstancia imprevistas.

* ¿Qué necesito para cancelar mi reservación?

- Debemos ser notificados por lo menos 72 horas antes del arriendo (alquiler) para evitar de ser cargada su tarjeta un honorario de arriendo (alquiler) de un día.

* ¿Necesito una tarjeta de crédito para arrendar (alquilar) un vehículo?

- Sí, usted debe presentar una tarjeta de crédito válida, a la hora del alquiler. Una aprobación de la autorización de la tarjeta de crédito será solicitada antes de para ser utilizada como garantía (deposito), ésta es solamente una autorización, no representa un cargo o abono. La autorización es de US$600 o de $400.000. Aceptamos Visa, Mastercard, Dinersclub, American Express. El pago final será aplicado a la tarjeta de crédito autorizada o en efectivo, se le recuerda que puede pagar efectivo solamente al inicio del alquiler.

* ¿Qué impuestos impone el Estado de Chile?

- Un impuesto de ventas de 19% serán aplicados a todos los alquileres.

* ¿Cuál es el cargo por kilometraje?

- El cliente tiene kilometraje libre en todas las tarifas de automóviles.

* ¿Se permiten los conductores adicionales?

- Sí, se permite de uno a tres conductores adicionales. El conductor adicional tiene el mismo requisito de la licencia y de la edad. Además debe estar presente a la hora del arriendo.

* ¿Ustedes entregan los vehículos en el aeropuerto?

- Sí, tenemos el servicio de entrega y retiro en el aeropuerto, hotel y domicilio en todo Chile (sin costo sólo en Santiago).

* ¿Ustedes entregan los vehículos en los hoteles?

- Sí, todos los hoteles de Chile (sin costo sólo en Santiago).

* ¿Los vehículos se permiten fuera del Estado de Chile?

- Sí, pero debe consultar por los seguros adicionales asociados.

* ¿Qué sucede si estoy implicado en un accidente de tránsito?

- Primero, busque la atención médica si es necesario. En segundo lugar, para los propósitos del seguro y su protección, usted debe dejar una constancia en Carabineros de Chile. Luego póngase en contacto con nosotros para así estar enterados de la situación.

* ¿Qué debo hacer si mi vehículo queda en "panne"?

- Es inverosímil puesto que todos nuestros vehículos son último modelo. Sin embargo, cada vehículo es protegido y en un caso extremo será repuesto por otro vehículo de similares características. Usted simplemente llama a los números de teléfono de nuestra Empresa y la ayuda estará en camino.

* ¿Ofrecen ofertas de arriendo para corto plazo o período a largo plazo?

- Sí. Ofrecemos tarifas comparativas para corto y largo plazo.

* ¿Dónde están ustedes?

- Nosotros estamos en la comuna de La Florida en Santiago de Chile. Nuestro teléfono es (+56 2) 2315 5343

* ¿Hasta qué hora se atiende?

- Estamos disponibles desde las 07:30 AM hasta los 23:00 PM, 7 días a la semana, todos los días del año.

* Haga su reservación aquí!

* Si usted todavía tiene alguna duda, solo pregúntenos a los mail:
  aurorent@vtr.net  reserva@rentaurora.cl

O al teléfono: (+56 2) 2315 5343

 

Atentamente

Aurora Rent a Car

Santiago de Chile Acerca de Nosotros | Usuarios | Contactenos | tarjetas para arriendo ©2013 Aurora Rent a Car Chile (+562)23155343 (+569)96821442 reserva@rentaurora.cl